Отзывы
Юлия 17.06.2015
Понравилось все! Огромное спасибо за уборку и глажку!
Спасибо за отзыв,будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
С уважением, Clean House.
Анна 15.06.2015
Заказывали генеральную уборку квартиры. Вместо оговоренных по телефону двух уборщиц прислали одну которая с трудом говорит на русском, направление от компании-исполнителя она при себе не имела. Уборка выполнена некачественно: не вынесен мусор, не вымыт кухонный фартук, вытяжки не чистились, двери не вымыты, мебель протерли только местами, полки из холодильника вымыты, но на место не поставлены, кафель в ванной комнате остался не тронутым. Более того нанесен ущерб кухонной мебели: на столешнице остались несмываемые светлые пятна от чистящих средств, встроенный духовой шкаф и короб вытяжки из нержавеющей стали были вымыты чистящим средством, от которого остались несмываемые следы по всему фасаду. Кухня безнадежно испорчена.
Спасибо за обращение! Замечания для нас так же важны, как и похвала,это помогает отслеживать качество выполненных работ.
Что касается количества сотрудников, то при генеральной уборке распределение идет из расчета на 40 м2 - 1 оператор по уборке. При том, что ваша квартира не превышает 40 м2,работу выполняла одна уборщица. Длительность генеральной уборки такой квартиры занимает в среднем 5 часов (зависит от состояния),но не более 8-ми.
По факту окончания уборки, необходимо принять работу и если есть какие-либо недочеты (не вынесен мусор,где-то осталась пыль и т.д.),их устраняют сразу же, достаточно озвучить эти моменты сотруднику.
Учитывая специфику уборки квартир, компанией сформирован определенный перечень чистящих средств для проведения уборки, позволяющий эффективно, а главное, безопасно удалять загрязнения с таких поверхностей, как стеклокерамика, керамогранит, нержавеющая сталь, кафель, пластик и т.д. Сотрудник по уборке, так же может использовать чистящие средства, предоставленные клиентом (в этом случае компания ответственности не несет).
Как выяснилось, в ходе уборки, для мытья духового шкафа вашим супругом было предоставлено чистящее средство "Шуманит", которым, по его просьбе был вымыт духовой шкаф внутри (данное средство не предусмотрено для очищения поверхностей из нержавеющей стали, что и повлекло образование потеков). Поэтому, если вы решили предоставить свои чистящие средства для уборки, убедитесь, что они безопасны для убираемых поверхностей.В любом случае мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и в качестве компенсации готовы предложить скидку в размере 30% на любой вид уборки. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Clean House.
Адрина Сагателян 15.06.2015
Большое спасибо за генеральную уборку настоящим профессионалам Мадине и Айнуре!!! Вся работа выполнена на высшем уровне, ничего не испорчено, очень старательно работают и знают свое дело!
Очень благодарны вам за отзыв и добрые слова в адрес наших сотрудников! Мы рады,что генеральная уборка, проведенная нашими сотрудниками оставила у вас хорошее впечатление и обязательно передадим благодарность нашим девочкам!
С уважением,Clean House.
Ольга 13.06.2015
Мне нужно было убрать квартиру после ремонта и вымыть все окна,потому и обратилась в клининговую компанию. Квартира хоть и не большая (60 кв м), но тем не менее девочки трудились почти весь день. Вымыли все окна в квартире и на лоджии и даже москитные сетки.Благодарю за хорошее отношение и качество.
Благодарим за отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников!Будем рады и дальше сотрудничать с вами,к тому же теперь вы - постоянный клиент компании и дальнейшие услуги будут оказаны со скидкой от 7 до 30%!
С уважением, Clean House.
Гопанок Анастасия 06.06.2015
Ребята убрали дом после ремонта за один день и вымыли окна! Я осталась довольна. Своими силами просто не справиться с такой уборкой.Спасибо компании,будем обращаться.
Благодарим вас за отзыв. Очень рады, что вас удовлетворило качество уборки после ремонта!Обращайтесь к нам и в дальнейшем!
С уважением, Clean House.